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Une maintenance de vélos connectée et optimisée

Des logiciels adaptés aux besoins des exploitants de flottes et des réparateurs


6 juillet 2021
Par MFO Personnel

Photo: Vélogik

Vélogik, un pionnier et un expert du domaine de la maintenance de vélos, a récemment lancé une suite de logiciels (SaaS) autour des métiers de la maintenance de vélos. Créés par et pour les gestionnaires de flottes, ces outils permettent une maintenance et un suivi efficaces du parc de vélos.

Vélocare est à la base de ces innovations. Cette plateforme de maintenance permet de gérer les interventions des techniciens et le suivi de plusieurs milliers de vélos ou tous autres types d’équipements. L’application permet de connaître l’état de son parc en temps réel afin d’en optimiser le pilotage.

Véloclik est un outil de gestion de flottes et de réservation de vélos ou d’équipements. Il s’adresse aux collectivités et aux organismes de mobilité qui souhaitent offrir un service de réservation simple à leurs usagers.

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Vélocenter est une plateforme de mise en relation et de réservation pour les particuliers souhaitant faire réparer leur vélo. Via cette application, les réparateurs peuvent éditer leurs factures, proposer des horaires de rendez-vous, renseigner les opérations effectuées sur les vélos, etc. Les clients, eux, pourront trouver un réparateur en fonction de leurs besoins et disposer de toutes les informations concernant leur vélo, tout cela centralisé sur une seule et même plateforme.

Vélodesk, qui arrivera sur le marché à l’horizon 2022, est un centre de relation client multicanal dédié à la gestion du service après-vente et à la répartition des interventions de maintenance.

Ces quatre logiciels collectent des données, et la centralisation des informations relatives aux vélos via la carte vitale du vélo permet une optimisation des processus de maintenance, une meilleure connaissance des usages et la mise en place d’une maintenance prédictive.

Les données collectées sont entre autres le nombre de vélos prêts à la location, la durée de location, le taux de disponibilité d’une flotte de vélos ; les caractéristiques de chaque vélo ; es interventions menées : durée, type… La gestion et l’exploitation de ces données est nécessaire pour l’amélioration des flottes. Elles permettent de réduire les coûts des exploitants et donc d’augmenter le retour sur investissement.

Les données récoltées permettent également de détecter un défaut de fabrication récurrent, d’intervenir avant que le problème survienne et d’en informer le constructeur. Quand le vélo est connecté, certaines interventions peuvent être menées à distance, comme le blocage de l’assistance électrique en cas de vol du vélo.

Ces outils transforment la maintenance des vélos et facilitent aussi bien le métier de technicien que celui de gestionnaire de flottes.

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